TOS’ Clothes-P400 爆款 Gucci2018春夏新品走秀款!红绿条粗针羊毛开衫
- 08/12/2018
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1.什么时候发货? 您好,大部分商家的发货周期通常为3-7天,如果订购尚在7天内,建议您耐心等待,但由于卖家不同,发货周期不同。部分商品发货周期可能长达(30天),需根据商家的规定排期发货。 2.我应该怎么告诉你们我购买商品需要的款式、颜色等信息? 您好,您可以在付款界面的商品描述中备注您所需要的款式、颜色等信息。同时,每一款商品您需要备注主选色和备选色,主选尺码和备选尺码,方便我们根据实际情况灵活为您订购你所需的商品。当您的商品的指定颜色没有货的时候,您如果没有备注,我们将会直接为您退款。如果您选购的商品没有库存,那么我们将会直接为您撤销订单。 3.我该怎么确定我需要的商品的码数? 您好,当您的订购被采购员接单之后,您可以通过订单咨询进行留言,我们会在一个工作日内回复您,感谢您的耐心等待。 4.有没有更清晰的照片? 您好,您可以在提交订单之时,同时提交精细化拍照服务(2元/张),默认为3张。 5.商品退换货如何操作?如何查看进度? 您好,一般情况下,商品是不支持无理由退货的,因退货需征求卖家的同意才能允许进行,无理由退货将不返还服务费和运费,另外退货运费也需您自行承担。如您需要退换货,您可以在对应订单申请“退款/退货”,我们会为您尽量与卖家协商退换货,待卖家同意后将会为您退换货。温馨提示您:从换货至换货商品重新入库,通常需要7-15天。 6.是否拥有其他增值服务? 您好,如您需要拍照/去包装/延长保管期的额外服务,您可以在“我的订单”中找到对应订单,选择增加“增值服务”,选您需要的额外服务提交订单,付费后仓库会在按顺序为您处理,并将结果以站内信的形式通知您。温馨提示:如果您选择了移除包装的服务,您将不再享受退换货服务。 工作时间:周一至周五 9:00am-6:00pm 咨询回复时间:接取到咨询后,在一个工作日内会回复您;如果还没有接取到您的咨询,那么您需要排队
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